Politica de returnare a produselor.
Produsele le poți returna în 30 de zile calendaristice de la momentul livrării/ridicării.
Exercitarea dreptului de a returna.
Imaginile produselor prezentate pe site sunt cu titlu de prezentare si pot diferi in orice mod (culoare, aspect etc.) de imaginile produselor livrate, acestea putand prezenta abateri minore de la pozele si descrierile prezentate pe site. Orice diferenta intre imaginea de prezentare a produselor de pe acest site si imaginea produselor furnizate nu trebuie considerate ca defecte; procesul de finisare manuala, aplicat tuturor produselor noastre, poate rezulta in variatii ale culorii si finisajului produsului final. De asemenea, mentionam ca materialele pot prezenta variatii de culoare de la un lot la altul. Aceste variatii nu pot fi considerate defecte si nu sunt acoperite de garantia standard aferenta produselor noastre.CENTRUL CULTURAL DE LIMBA ENGLEZĂ SHAKESPEARE SRL nu isi asuma nicio responsabilitate in cazul unor diferente, in special pentru produse achizitionate in momente diferite.
In cazul in care doriti sa returnati produse, este necesar ca in perioada mentionata mai sus sa ne informati cu privire la decizia dumneavoastra de a returna produsele, utilizand o declaratie neechivoca, de exemplu, e-mail. In acest scop, puteti folosi modelul de retragere alaturat (anexa 1). De asemenea, puteti completa si transmite electronic la adresa contact@shakespeare-school.ro formularul standard de retragere sau orice alta declaratie neechivoca. Daca folositi aceasta optiune, va vom transmite prin e-mail confirmarea de primire a cererii de returnare. Va rugam sa expediati produsele prin curierat sau sa le inmanati direct la urmatoarele adrese din Bucuresti: Str. Martisor, nr. 36, Sector 4, Str. Eufrosin Poteca, nr. 42A, Sector 2, Str. Dimitrie Racovita, nr. 11, Sector 2, Str. Tokio, nr. 9, Sector 1 obligatoriu insotite de bonul fiscal aferent, fara intarzieri nejustificate si, in orice caz, in decurs de maximum 30 de zile calendaristice de la momentul livrării/ridicării.
Returnarea produselor.
Produsele pe care le returnezi trebuie să fie în aceeasi stare în care le-ai primit. Nu se acceptă produsele asupra cărora au fost efectuate intervenții. Returul se face cu toate documentele cu care a fost livrat produsul. Dacă produsele de returnat au fost însoțite de eventuale accesorii, cadouri, trebuiesc returnate și acestea. Rambursarea valorii produselor returnate poate fi:
– rambursarea sumei platite la cumparare sau
– inlocuirea produsului pentru o nouă comanda
Daca alegeti sa returnati produsele, vom rambursa orice suma pe care am primit-o de la dumneavoastra, daca produsul returnat îndeplinește condițiile de retur, în contul specificat de tine în formularul de retur sau pe card, dacă ai plătit online. Banii vor fi vizibili în contul sau pe cardul tău în maximum 14 zile calendaristice de cand firma a intrat in posesia produselor. In ipoteza in care nu este posibila folosirea contului bancar va vom contacta pentru a agrea metoda de rambursare. In situatia in care solicitati inlocuirea produselor, noua comanda va avea un termen de executie de maxim 2 saptamani. Daca noua comanda valoreaza mai putin, vom restitui diferenta.
Consecintele returnarii.
Pentru returnarea produselor va informam ca va trebui sa suportati costul returnarii produselor. In cazul returnarii sunteti responsabil pentru orice diminuare a valorii produselor rezultata din manipularea acestora. Puteti inmana direct produsele la adresele din Bucuresti: Str. Martisor, nr. 36, Sector 4, Str. Eufrosin Poteca, nr. 42A, Sector 2, Str. Dimitrie Racovita, nr. 11, Sector 2, Str. Tokio, nr. 9, Sector 1
Anexa 1 – Formular returnare produse.
CENTRUL CULTURAL DE LIMBA ENGLEZĂ SHAKESPEARE SRL, CUI RO 22625825, NR. REG. COM. J40/19949/2007 Sediul: Str. Eufrosin Potecă nr. 42 A, Sector 2, București Email: contact@shakespeare-school.ro Telefon contact: 0755 132 226
Va informez prin prezenta cu privire la returnarea urmatoarelor produse achizitionate de la societatea dumneavoastra: ……………………………………………
Motivul returnarii ……………………………………………………………………
Aceste produse au fost comandate la data de: ……………………………………………
Au fost primite la data de: …………………………………………………………………………………………………………
Optiuni de returnare a valorii produselor returnate …………………………………………………………
Nume si prenume: ……………………………………………………
Adresa: ………………………………………………………………………………………
Semnatura (doar pentru formularul pe baza de hartie): ……………………………………
Data: ……………………………………………
